Esta oferta de trabajo tiene más de 40 días de antiguedad...

Se busca a una persona con estudios universitarios en administración, empresariales, económicas o marketing para ser el responsable del servicio al cliente. Preferible experiencia en puesto similar y tener máximo 35 años. La principal función del puesto es gestionar a los clientes a través del teléfono.

Las responsabilidades del puesto son: gestionar los clientes actuales y fidelizarlos, coordinar y motivar al equipo de trabajo, coordinarse con otros responsables de área para gestionar correctamente los pedidos y las ofertas, implantación de nuevas tecnologías y de los métdos necesarios, y establecer la estrategia de comunicación del cliente.

Los requisitos es tener experiencia en coordinar un equipo atención al teléfono de clientes con sistemas de Customer relationship management, dominar el paquete office y de Internet, ser bilingüe en catalán-castellano, y tener buen nivel en otro idioma.

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